Komunikacja człowieka ze sztuczną inteligencją

Zachodniopomorska Szkoła Biznesu – Akademia Nauk Stosowanych realizuje projekt badawczy „Komunikacja człowieka ze sztuczną inteligencją”, finansowany w ramach programu Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego „Nauka dla Społeczeństwa II”. Kieruje nim dr Justyna Osuch-Mallett, prof. ZPSB, rektorka uczelni.

Zakres badań

Projekt bada rolę kompetencji jako predyktorów stylu komunikowania się z AI — w tym sposobu formułowania poleceń (promptów), iteracyjności rozmowy oraz wykorzystania systemów AI w zadaniach poznawczych i operacyjnych. Celem jest opracowanie modelu adaptacji do generatywnej sztucznej inteligencji w edukacji i pracy, który posłuży do projektowania programów kształcących kompetencje cyfrowe.

W lipcu 2024 roku, jako jeden z elementów projektu, powstał raport literaturowy dr Justyny Osuch-Mallett „Obszary zastosowań sztucznej inteligencji w marketingu i komunikacji”, przeglądający zastosowania AI w automatyzacji marketingu, generowaniu treści, analizie i segmentacji danych klientów, personalizacji doświadczeń użytkownika, optymalizacji kampanii reklamowych, obsłudze klienta oraz monitoringu sentymentu marki, powołując się na dane McKinsey, Gartner, HubSpot, Forrester i Harvard Business Review.

Konferencja podsumowująca

25 lutego 2026 roku w siedzibie ZPSB przy ul. Żołnierskiej w Szczecinie odbyła się konferencja „AI w edukacji i biznesie”, prezentująca wyniki badań z perspektywy studentów, nauczycieli i przedstawicieli biznesu.

Przewodnią tezą spotkania było pytanie nie „Czym jest AI?”, ale „Kim staje się człowiek?” — z naciskiem na zasadę „human in the loop” przy podejmowaniu decyzji.